Жария оферта

Тауарды сатып алмас бұрын, осы ашық ұсыныстың мәтінін мұқият оқып шығыңыз. Офертаның қандай да бір тармақтарымен келіспеген жағдайда, Сіз Сатушы ұсынатын тауарларды сатып алудан немесе қызметтерді пайдаланудан бас тартуға құқылысыз.

ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР

1. "Тауар" – Сатушыға меншік құқығында тиесілі, Сайтта ұсынылған және Сатушы Жария оферта шарттарына сәйкес сатып алу-сату үшін ұсынатын кез келген зат.
2. "Сатушы" – тауарды тұтынушыларға сататын NOVOBRANDS ЖК.
3. "Оферта (Жария оферта)" – Сатушының Сайтта орналастырылған, сатып алу-сату шартының барлық маңызды талаптарын қамтитын осы ұсынысы, одан Сатушының Ұсыныста көрсетілген шарттарда сатып алу-сату мәмілесін жасасу еркі көрінеді. қайтарып алатын кез келген Тұтынушымен.
4. "Тұтынушы" – Тауарды Сатушыдан өз қажеттіліктері үшін Жария оферта шарттарымен сатып алған немесе сатып алғысы келетін кез келген жеке немесе заңды тұлға.
5. "Шарт" – Сатушы мен Тұтынушы арасындағы Жария офертаның барлық елеулі және өзге де талаптарын қамтитын сатып алу-сату шарты түріндегі келісім. Шарт Тұтынушының осы Жария офертаны акцепті жасауының нәтижесі болып табылады.
6. "Акцепт" – Тұтынушының Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сатып алу-сату шартын жасасумен пара-пар, Ұсыныста белгіленген тәртіппен Ашық ұсыныстың барлық шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.
7. "Тапсырыс" – Тұтынушының Тауарды Тұтынушының меншігіне беру үшін оны дайындау және/немесе жеткізу туралы Сатушыға жіберілген ауызша немесе жазбаша тапсырмасы.
8. "Сайт" – электрондық құжаттар (файлдар) жиынтығы Сатушының мекенжайы бойынша Интернет желісінде қолжетімді www.novobrands.kz
9. "Дүкен" – Сатушының стационарлық сауда объектілері.

ЖАРИЯ ОФЕРТАНЫҢ (ШАРТТЫҢ) НЫСАНАСЫ

1. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес, бұл құжат Жария оферта болып табылады және Тұтынушы Сатушымен Келісім-шарт жасасқысы келсе, Тұтынушы Тапсырысты рәсімдеу және Тауарды төлеу арқылы осы Ұсынысты қабылдауы тиіс. Жария ұсыныста белгіленген тәртіппен. Осы сәттен бастап Келісім-шарт Жария оферта негізінде жасалған және оның тараптары үшін міндетті болып саналады.
2. Шарт бойынша Сатушы Тауарды Тұтынушының меншігіне беруге міндеттенеді, ал Тұтынушы Тауарды қабылдауға және ол үшін Сайтта немесе Дүкендегі баға белгілерінде көрсетілген бағаларға сәйкес белгілі бір ақшалай соманы (бағаны) төлеуге міндеттенеді.
3. Шартқа барлық қосымшалар Сатушының ресми құжаттары және осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

ТАПСЫРЫСТЫ РӘСІМДЕУ ТӘРТІБІ

1. Сайтта ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық сипатқа ие және Тауардың бағасы, түсі, пішіні, өлшемі және қаптамасы сияқты белгілі бір қасиеттері мен сипаттамалары туралы сенімді ақпаратты толық көлемде бере алмайды. Тұтынушыда Тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, Тапсырыс бермес бұрын ол кеңес сұрауы немесе Сатушының электрондық пошта мекенжайына сұрау салуы қажет.
2. Тапсырыс берер алдында Тұтынушыда Тауарды сатып алу туралы шешім қабылдауға қажетті Тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, Тұтынушы Сайтта орналасқан байланыстар арқылы Сатушының операторымен байланысуға немесе тікелей Дүкенге хабарласуға құқылы. . Тұтынушы қосымша қажетті ақпаратты сұрамаған жағдайда, Сатушы Тұтынушы таңдаған Тауар үшін жауап бермейді.
3. Егер Сатушыға қосымша ақпарат қажет болса, ол оны Тұтынушыдан сұрауға құқылы. Тұтынушы қажетті ақпаратты бермеген жағдайда, Сатушы Тұтынушы таңдаған Тауар үшін жауап бермейді.
4. Тапсырысты Тұтынушы Сайт арқылы, Сатушының операторы арқылы немесе Дүкенде өз бетінше жасай алады, сонымен бірге:
   1. Тапсырысты Сатушының операторы арқылы немесе Дүкенде рәсімдеу кезінде Тұтынушы ауызша түрде Тапсырыс беру үшін қажетті сұралған толық ақпаратты ұсынады. Тапсырысты Сатушының операторы арқылы рәсімдегеннен кейін Тұтынушы туралы мәліметтер оның мәліметтер базасында тіркеледі. Тапсырысты өңдегеннен кейін Сатушы Тауардың қоймада бар-жоғын тексеріп, міндетті түрде өз операторының телефон қоңырауы арқылы Тапсырысты мақұлдайды.
   2. Тапсырысты Сайт арқылы рәсімдеу кезінде Тұтынушы өзі туралы тіркеу ақпаратын ұсынуға, электронды Тапсырыс формасын толтыруға және қалыптасқан Тапсырысты Интернет арқылы Сатушыға жіберуге міндеттенеді.
5. Тұтынушының Тапсырысты Сайт арқылы ресімдеуі келесі дәйекті әрекеттерді орындау арқылы жүзеге асырылады:
   • тауарлар каталогынан Тауарды таңдауды жүзеге асыру және "Себетке" таңдалған Тауарды қосу.
   • "Себеттегі" ассортименттің таңдалған Тауарларға сәйкестігін тексеріңіз және қажет болған жағдайда "Себеттен" тауарларды қосыңыз немесе алып тастаңыз, содан кейін "Тапсырысты рәсімдеу" батырмасын басыңыз.
   • тапсырыстың электрондық нысанын толтыру: Тұтынушының тегі, аты; Тауарды жеткізу керек мекенжай (егер жеткізу Тұтынушының мекенжайына дейін жеткізілсе); электрондық пошта мекенжайы; байланыс телефоны. Тұтынушы таңдаған Тауардың атауы, саны, ассортименті, бағасы Сайттағы Тұтынушы себетінде көрсетіледі. "Тапсырысты рәсімдеу" батырмасын басу арқылы Тұтынушы Жария Офертаның шарттарымен танысқанын, келісетінін және қабылдайтынын растайды.
6. Тұтынушының Тапсырысты әрбір ресімдеуі осындай Тапсырыспен айқындалған Тауарға қатысты онымен дербес Шарт жасасу ретінде қарастырылады. Тұтынушының Сатушы көрсеткен әрекеттердің ешқайсысын жасамауы немесе Тұтынушының оларды Келісім-шарт талаптарын бұза отырып жасамауы Тұтынушының осы Ұсынысты қабылдаудан және Келісім-шарт жасасудан бас тартуы болып саналады.
7. Тапсырысты рәсімдеу аяқталғаннан кейін Жеткізу мерзімі өзгерген немесе Сатушының қоймасында тапсырыс берілген Тауарлар болмаған жағдайда, Сатушы Тұтынушыға Келісімшарт талаптарының өзгергені туралы Хабарламаны телефон арқылы немесе электрондық пошта мекен-жайы бойынша немесе электрондық пошта мекен-жайы бойынша жібереді. Тұтынушы Тапсырысты тұтастай немесе ішінара орындаудың жаңа шарттарына келісім алу үшін Тапсырыс жасаған кезде көрсетілген телефон нөмірі. Бұл ретте Тұтынушы Тапсырыстың жаңа шарттарымен келіседі немесе Тапсырыстың барлығын немесе бір бөлігін жояды. Тұтынушы Тапсырысты алдын ала төлеген жағдайда, Тапсырыстан толық немесе ішінара бас тартқан жағдайда, Тұтынушы бас тартқан Тауардың құны Тұтынушыға Тауар төленген әдіспен қайтарылады. Тұтынушы Тапсырыстың жаңа шарттарымен келісімін келесі жолдармен білдіреді: телефон арқылы ауызша растау немесе электрондық пошта/телекоммуникациялық байланыс арқылы электрондық хабарлама жіберу арқылы жазбаша растау немесе өзгертілген Тапсырыс шарттарына сәйкес Тауарларды қабылдау.
8. Тапсырыс берілген Тауарды Тұтынушыға жеткізу онымен келісе отырып, Тұтынушының өзі көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады. Тауарларды жеткізудің әдістері, құны, сондай-ақ болжамды мерзімдері осы Ұсыныстың 4-бөлімінде, сондай-ақ Сайттың "Жеткізу және төлеу" бөлімінде көрсетілген.
9. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Тұтынушы Тауарды алушы ретінде басқа тұлғаның атын, жеткізілім мекен-жайын көрсете отырып, Тұтынушының Сатушыға берген тапсырмасы ретінде көрсетуге құқылы. Мұндай жағдайда Сатушы Тауарды үшінші тұлғаға жеткізу және беру мүмкін болмаған жағдайларды қоспағанда, мұндай тапсырманы орындайды және Тауарды алушы ретінде Тауарды басқа тұлғаға жеткізеді.
10. Тапсырыс Тауарды Тұтынушыға/Тұтынушы Тапсырыста көрсеткен үшінші тұлғаға нақты берген кезде орындалған болып саналады. Сатушының курьерлік қызметінің курьері ұсынатын жүкқұжатына қол қою арқылы немесе курьерге растау SMS-кодын хабарлау арқылы Тұтынушы/үшінші тұлға Тапсырыстың орындалғанын растайды.
11. Тауарға меншік құқығы және онымен байланысты тәуекелдер Тауарды нақты тапсыру және Тауарға қажетті ілеспе құжаттарға қол қою сәтінде Сатушыдан Тұтынушыға/үшінші тұлғаға ауысады.
12. Егер Тұтынушының Тауардың тұтынушылық қасиеттері туралы күтуі орындалмаса, Сатушы жауап бермейді.
13. Сатушы Тапсырысты рәсімдеу кезінде Тұтынушы ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығына жауап бермейді.
14. Сатушы Тапсырысты ол ресімделген күні, ал егер Тапсырысты Тұтынушы жұмыс күнінің соңында немесе одан кейін жасаған болса, келесі жұмыс күні қабылдауға міндеттенеді. Тапсырысты орындау мерзімі Сатушының қоймасында тапсырыс берілген Тауар позицияларының болуына және Тапсырысты өңдеуге кететін уақытқа байланысты. Тапсырысты орындау мерзімі ерекше жағдайларда Тапсырыс берушімен тапсырыс берілген Тауардың сипаттамалары мен санына байланысты жеке келісілуі мүмкін. Сатушының қоймасында бір немесе бірнеше Тауар болмаған жағдайда, оның ішінде соңғысына байланысты емес себептер бойынша Сатушы көрсетілген Тауарды Тұтынушының тапсырысынан алып тастауға құқылы. Сатушы Сайтта тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына хабарлама жіберу арқылы немесе телефон арқылы ауызша немесе Тұтынушы Тапсырысты тікелей алған кезде сату/фискалдық чекке қосымша жазбаша түсініктеме беру арқылы Тұтынушыға Тапсырысының өзгергені туралы дереу хабарлауға міндеттенеді. .

ТАУАРДЫ ТҰТЫНУШЫҒА БЕРУ

1. Тауарды Тапсырыс шарттарына сәйкес беру Тауарды алып кету немесе жеткізу шарттары бойынша жүзеге асырылады.
2. Сатушы Тұтынушыға Тауарды жеткізу бойынша қызметтерді Сайтта көрсетілген тәсілдердің бірімен сілтеме бойынша көрсетеді https://novobrands.kz/delivery_info
3. Тауарды Тұтынушыға немесе Тапсырыста көрсетілген үшінші тұлғаға беру жүзеге асырылады. Тауарды несиеге/бөліп төлеуге сатып алған жағдайда, Тауарды беру несиені/бөліп төлеуді ресімдеген Тұтынушыға ғана жүзеге асырылады және Тұтынушы Сатушы бекіткен ережелерге сәйкес сәйкестендіру рәсімінен өткеннен кейін жүзеге асырылады.
4. Тауарды жеткізуді Сатушының жеткізу қызметі немесе басқа уәкілетті Сатушы тұлға Дүкендер орналасқан елді мекендердің әкімшілік-аумақтық шекаралары шегінде жүзеге асырады.
5. Тауарды жеткізу Тұтынушы Тапсырыста көрсеткен мекенжай бойынша (жеткізу мекенжайы) жүзеге асырылады. Тауарларды жеткізу тәсілдері, сондай-ақ болжамды мерзімдері Сайтта және/немесе Тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Сатушы Тауарды шығарар алдында Сатушы бекіткен ережелер бойынша Тұтынушыны сәйкестендіруге және егер рәсім орындалмаса, беруден бас тартуға құқылы.
6. Тауарды жеткізу кезінде тасымалдау үшін Тұтынушы немесе үшінші тұлға мыналарды қамтамасыз етуге міндетті:
   1. тапсырыс туралы мәліметтер (Тұтынушының ТАӘ, рәсімдеу кезінде көрсетілген телефон нөмірі және/немесе Тапсырыс нөмірі мен күні);
   2. жеке сәйкестендіру нөмірі бар жеке басты куәландыратын құжат (Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жеке тұлғаға жеке сәйкестендіру нөмірі берілмеген жағдайларды қоспағанда);
   3. жүргізілген төлемді растау – Сатушының және оның уәкілетті тұлғаларының талабы бойынша.
7. Тауарды алып кету кезінде беру үшін Тұтынушы немесе үшінші тұлға мыналарды қамтамасыз етуге міндетті:
   1. сатушының немесе оның уәкілетті тұлғаларының талабы бойынша олардың жеке басын куәландыратын құжат;
   2. тапсырыс нөмірі мен күні (Тұтынушы бұл ақпаратты Сайтта және/немесе Дүкенде тапсырыс берген кезде көрсетілген ұялы телефон нөміріне және/немесе электрондық поштаға SMS арқылы ала алады);
   3. сатушының немесе оның уәкілетті тұлғаларының талабы бойынша жүргізілген төлемді растау;
   4. сатушы бекіткен ережелерге сәйкес тексеруден өтіңіз.
8. Егер Тапсырысты алушы заңды тұлға болса, Тауарды алу үшін тиісті түрде ресімделген сенімхат және сенім білдірілген тұлғаның жеке басын куәландыратын құжат қажет.
9. Тауар туралы ақпарат Тұтынушының назарына Тауарға қоса берілетін техникалық құжаттамада, затбелгілерде, таңбалау арқылы немесе тауарлардың жекелеген түрлері үшін қабылданған басқа тәсілмен жеткізіледі.

ТҰТЫНУШЫНЫҢ ТАУАРДЫ ҚАБЫЛДАУЫ

1. Тауарды қабылдау кезінде Тұтынушы/үшінші тұлға міндетті:
   1. Қаптаманың сыртқы зақымдануының бар-жоғына тексеру жүргізу.
   2. Қаптаманың сақталуына және онда ашылу және сыртқы зақымдану іздерінің жоқтығына көз жеткізгеннен кейін тұтынушылық қаптаманы ашып, ондағы Тауардың бар-жоғын тексеріңіз.
   3. Тауардың бар екеніне көз жеткізгеннен кейін ондағы сыртқы механикалық зақымдану іздерінің жоқтығын тексеріп, алынған Тауардың артикулын ілеспе құжатта көрсетілген артикулмен салыстырып, Тауардың жиынтығы мен түсін тексеріңіз.
   4. Қаптамаға және Тауарға сыртқы зақым келмеген жағдайда, сондай-ақ Тауардың артикулына, жиынтықтамасына және түсіне сәйкес келген жағдайда Тауардың алынғанын, оның Тапсырыс шарттарына сәйкестігін және Сатушыға талаптардың қойылмағанын растайтын ілеспе құжаттарға қол қою қажет.
   5. Шағымдар туындаған жағдайда, жеткізу қызметі қызметкерінен немесе Сатушының уәкілетті тұлғасынан Жеткізілім парағында немесе басқа ілеспе құжатта Тауарлардың қаптамасындағы барлық зақымдануларды, Тауарлардың механикалық зақымдануын және / немесе олардың толық болмауын, Тапсырыстың басқа шарттарына сәйкес келмеуін көрсетуді талап етіңіз немесе Тауарларды қабылдаудан бас тартыңыз. .

САТЫП АЛЫНҒАН ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ АЙЫРБАСТАУ

1. Сатып алынған тауарды қайтару және айырбастау тәртібі Сайтта орналастырылған.
2. Тауардың сапасына қатысты шағымдар туындаған жағдайда, Тұтынушы оларды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Тауарға кепілдік мерзімі ішінде ұсынуға құқылы.
3. Тұтынушы Тауарды өзіне берген күннен бастап он төрт күн ішінде сатып алынған Тауарды сатып алу орнында немесе Сатушы жариялаған өзге де орындарда басқа өлшемдегі, пішіндегі, габариттегі, үлгідегі, түстегі, жиынтықтағы және сол сияқтылардағы ұқсас Тауарға айырбастауға құқылы. тараптардың келісімі бойынша, баға айырмашылығы болған жағдайда Сатушымен қажетті қайта есептеуді жүргізе отырып. Сатушыдан айырбастауға қажетті Тауар болмаған жағдайда Тұтынушы сатып алынған Тауарды Сатушыға қайтаруға және ол үшін төленген ақшалай қаражатты алуға құқылы, бұл жағдайда Тұтынушы Сатушыға Тауарды жеткізгені үшін үстеме шығындарды өтейді.
4. Тауарды қайтару/айырбастау алдында өндірушінің брендінің уәкілетті сервистік орталықтарында сараптама міндетті түрде жүргізіледі.
5. Пайдалану барысында анықталған жасырын өндірістік ақауы (елеулі кемшілігі) бар Тауарды ауыстыру немесе қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген негіздер мен мерзімдерде жүзеге асырылады.
6. Тауарға қатысты мәселелер туындаған жағдайда, пайдалану жөніндегі нұсқаулықта Тауарға қатысты мәселені өз бетінше шешудің жолдары жоқ екеніне көз жеткізу керек. Егер ақаулықты өз бетінше жою мүмкін болмаса, өнімді диагностикалау үшін уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласу қажет. Зауыттық ақау расталған жағдайда Тұтынушы ақауларды жоюды талап ете алады немесе Тауарды ауыстыру немесе қайтару туралы талап қою үшін Тауар сатып алынған Дүкенге хабарласа алады.
7. Сатушы тиісті сападағы Тауарды айырбастауды немесе қайтаруды қамтамасыз етуге міндетті, егер ол пайдаланылмаған болса (көзге көрінетін тозу белгілері, микро сызаттар болмаған жағдайда ), оның презентациясы, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, этикеткалары, сондай-ақ Тауарларды сатып алу фактісін растайтын құжат, күнтізбелік он төрт күн ішінде, егер Тауарды сатып алған күннен бастап, Келісімшартта неғұрлым ұзақ мерзім белгіленбесе.
8. Тұтынушы тиісті сападағы Тауарды айырбастаған немесе қайтарған кезде Сатушы Тұтынушыдан Тауарды айырбастауды немесе қайтаруды ұйымдастырған кезде Сатушы шеккен шығындардың орнын толтыруды талап етуге құқылы.
9. Сатушы тиісті сападағы Тауарды жеткізбеген жағдайда, Тұтынушы Тауардың сапасын тексеруді жүзеге асыру үшін Тауарды сатып алған сәттен бастап ең қысқа мерзімде Сатушы белгілеген тәртіппен және шарттарда Сатушыға беруге міндеттенеді.
10. Тауарды айырбастауға немесе Тұтынушыға ақшаны қайтаруға заңды негіздер болған жағдайда, Тауарды қайтару/айырбастау Келісім-шарт талаптарына сәйкес Дүкендегі Сатушымен келісім бойынша жүзеге асырылады.
11. Сатушы мынадай негіздердің бірі болған жағдайда тиісті сапада қайтарылатын Тауарды қабылдаудан бас тартуға құқылы: егер Тауар пайдалануда болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, заттаңбалары сақталмаса, Тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат болмаса, қаптамасы болмаған кезде немесе оның тауарлық түрін жоғалтқан, Тауардың сыртқы зақымдары анықталған, Тауардағы, қаптамадағы таңбалануы, Тауарға қоса берілетін немесе сайтта орналастырылған құжаттамасы сәйкес келмеген, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда.
12. Тұтынушы тиісті сападағы Тауарды айырбастаған немесе қайтарған кезде Сатушы Тұтынушыдан Тауарды айырбастауды немесе қайтаруды ұйымдастырған кезде Сатушы шеккен шығындардың орнын толтыруды талап етуге құқылы.

ТАУАРДЫҢ БАҒАСЫ ЖӘНЕ ОНЫ ТӨЛЕУ ТӘРТІБІ

1. Тауардың бағасы Сайтта және/немесе Дүкендегі баға белгілерінде теңгемен көрсетіледі. Сатушы Тұтынушы тапсырыс берген Тауардың бағасын қате көрсеткен жағдайда, Сатушы Тауардың бағасын өзгертуге құқылы және мүмкіндігінше тезірек Тұтынушыға Тапсырысты өзгертілген шарттармен растау немесе Тапсырыстың күшін жою туралы хабарлайды. Тұтынушымен байланысу мүмкін болмаған жағдайда немесе Тұтынушы тапсырыс берілген күннен бастап 24 сағат ішінде өзгертілген шарттармен Тапсырыстан бас тартқан жағдайда, бұл Тапсырыс жойылды деп саналады.
2. Тапсырыстың құны толық төленбеген жағдайда, Келісім-шарт бұзылған болып саналады, бұл жағдайда Сатушы Тұтынушыға ақшаны қайтаруға міндетті (егер ол алынған болса).
3. Тауардың төлемі Сайтта көрсетілген тәсілдермен жүзеге асырылады.
4. Тапсырысты жібермес бұрын Сатушы Тауардың құнын бағасына, атауына және т.б. сәйкестігін тексереді.
5. Тапсырыстың құны толық төленбеген жағдайда, Келісім-шарт бұзылған болып саналады, бұл жағдайда Сатушы Тұтынушыға ақшаны қайтаруға міндетті (егер ол алынған болса).
6. Егер Тұтынушы Тапсырыс берілген күннен бастап 24 сағат ішінде Сатушымен байланысқа шықпаса, тапсырыс жойылады.
7. Сатушы Сатушының ережелерімен немесе басқа құжаттарымен белгіленген жеңілдіктер мен басқа да арнайы ұсыныстарды қолдануға және белгілеуге құқылы, олар туралы ақпарат Сайтта және / немесе Дүкенде орналастырылады.
8. Бонустармен, сыйлық карталарымен/сертификаттармен, промокодты қолданумен немесе басқа жеңілдіктермен төлем Тапсырыс берген кезде жүзеге асырылады.

ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

1. Сатушы міндетті:
   1. Тапсырыс шарттарына сәйкес Тауарды Тұтынушыға беру.
   2. Тауар сапасының Қазақстан Республикасының аумағында қолданылатын ұқсас тауарларға қойылатын талаптарға сәйкестігін қамтамасыз ету.
   3. Тұтынушылардың шағымдары мен өтініштерін қарау және оларға уақтылы жауап беру, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес және шағым негізді болған жағдайда оларды қанағаттандыру үшін шаралар қабылдау.
   4. Дербес деректерді, оның ішінде биометриялық деректерді жинауды және өңдеуді жүзеге асыру, қажет болған жағдайда Тұтынушылардың өздеріне берілген дербес деректерін трансшекаралық беруді жүзеге асыру, олардың құпиялылығын қамтамасыз ету және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және Шарт талаптарында көзделген жағдайларды қоспағанда, бұл ақпаратқа үшінші тұлғалардың қол жеткізуін қамтамасыз етпеу. .
   5. Шартта және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген өзге де міндеттерді орындау.
2. Сатушының құқығы бар:
   1. Офертаны, Тауардың қасиеттері мен сипаттамалары туралы ақпаратты, Тауарлардың бағасын, акциялардың шарттарын және ілеспе қызметтерге тарифтерді, Тауарды төлеу және жеткізу тәсілдері мен мерзімдерін Сайтта орналастырылған сәттен бастап біржақты тәртіппен өзгерту.
   2. Тұтынушыға соңғы тапсырыс берген Тауарларды жеткізу және қызметтерді көрсету немесе Келісім-шарт бойынша басқа міндеттемелерді орындау мақсатында Сатушының жеткізу қызметіне немесе басқа уәкілетті Сатушыға Тұтынушының жеке деректерін беру.
   3. Уәкілетті мемлекеттік органдардың нормативтік құқықтық актілері негізінде шектеу (карантиндік) шараларын енгізуді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, еңсерілмейтін күш мән-жайлары туындаған жағдайда Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындаудан бас тартуға.
   4. Мынадай негіздердің бірі болған жағдайда тиісті сапада қайтарылатын Тауарды қабылдаудан бас тартуға: егер Тауар пайдалануда болса, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, заттаңбалары сақталмаса, Тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат болмаса, қаптамасы болмаған жағдайда немесе оның тауарлық түрін жоғалтқан, Тауардың сыртқы зақымдары анықталған, Тауардағы, қаптамадағы таңбалануы, Тауарға қоса берілетін немесе Сайтта орналастырылған құжаттамасы сәйкес келмеген, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де жағдайларда.
   5. Тұтынушы тиісті сападағы Тауарды айырбастаған немесе қайтарған кезде, Тұтынушыдан Тауарды айырбастауды немесе қайтаруды ұйымдастырған кезде Сатушы шеккен шығындарды өтеуді талап етіңіз.
   6. Тұтынушымен келісімсіз Шартты орындау бойынша өз құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаларға беру, сондай-ақ Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тұлғаларды тарту.
   7. Кредитке немесе бөліп төлеуге бір Тапсырыс шеңберінде немесе маркетингтік Акциялар шарттарында сатып алынған тиісті сападағы Тауарды ішінара қайтарудан бас тарту.
   8. Тұтынушымен телефон арқылы сөйлесулерді жазуға, оларды сақтауға, пайдалануға, үшінші тұлғаларға беруге, Тұтынушыға SMS-хабарламалар жіберуге. Телефонмен сөйлесулер келесі мақсаттарда жазылады, соның ішінде, бірақ олармен шектелмейді: Тапсырыстардың орындалу сапасын бақылауды жүзеге асыру, сондай-ақ Сатушы қызметкерлерінің немесе Сатушы уәкілеттік берген тұлғалардың тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын бақылау мақсатында.
   9. Шартта және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген өзге де құқықтарды жүзеге асыру.
3. Тұтынушы міндетті:
   1. Тапсырысты рәсімдеу кезінде талап етілетін Тауардың нақты атауын, оның каталог бойынша нөмірін немесе талап етілетін Тауарды (түсі, орындалу нұсқасы) дәл анықтау үшін қажетті барлық деректерді көрсету.
   2. Тауарды Сайтта немесе Дүкендегі баға белгілерінде көрсетілген бағалар бойынша төлеңіз.
   3. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сайттағы электронды тапсырыс формасын толтыру немесе Сатушының операторына телефон арқылы немесе Дүкендегі сатушыға ақпарат беру арқылы өзіңіз туралы сенімді және жеткілікті ақпарат беріңіз. Егер Тұтынушы байланыс деректері, Тауарлар, жеткізу орны немесе алушы туралы дұрыс емес ақпарат берген жағдайда Сатушы Тапсырыстың тиісінше орындалмағаны үшін жауап бермейді.
   4. Сатушыдан Тауарды Сайтта көрсетілген Тапсырыс мерзімі ішінде қабылдау. Тұтынушы келмеген немесе Тауарды көрсетілген мерзімде қабылдау үшін басқа қажетті әрекеттерді жасамаған жағдайда, Сатушы оны Тұтынушының Келісімшартты орындаудан бас тартуы және Тапсырыстың күшін жоюы деп санауы мүмкін. Бұл ретте Сатушы Тауарды Тұтынушыға беруді қамтамасыз ету бойынша Сатушының қосымша шығындарының құнын, сондай-ақ Тауарды көрсетілген мерзімнен тыс сақтау шығындарын Сатушы белгілеген мөлшерлемелер бойынша есептеуге құқылы, ал Тұтынушы өтеуге міндеттенеді. .
   5. Тауарды қайтару немесе айырбастау кезінде Сатушыға оның талабы бойынша өндіруші зауыттардың уәкілетті сервистік орталықтарының қорытындыларын ұсыну.
   6. Шартта және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген өзге де міндеттерді орындау.
4. Тұтынушының құқығы бар:
   1. Сатушыдан төленген Тауарды ұсынуды талап ету.
   2. Сатушы Тапсырыс шарттарын орындай алмаған жағдайда алдын ала төлемді қайтаруды талап ету.
   3. Шарттың талаптарына сәйкес Тауарды қайтаруға және/немесе айырбастауға.
   4. Егер Сатушы мұндай өзгерістерге келіссе, Сатушы тапсырысты орындауды бастамас бұрын оған өзгертулер енгізіңіз.
   5. Өзінің бұзылған құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін: – Қазақстан Республикасының уәкілетті органы бекіткен тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу субъектілеріне; – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот органдарына жүгінуге.
   6. Шартта және/немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген өзге де құқықтарды жүзеге асыру.

КЕПІЛДІК ШАРТТАРЫ

1. Тұтынушы сатып алатын Тауарға кепілдік беру мерзімі, Сатушының кепілдік міндеттемелері, сондай-ақ Сатушы кепілдік қызметін көрсетпейтін және/немесе кепілдік міндеттемелері тоқтатылған жағдайлар сайтта, төлқұжатта немесе сатылған тауардың кепілдік талонында орналастырылған ережелермен анықталады. .
2. Тауардың сапасына қатысты шағымдар туындаған жағдайда, Тұтынушы оларды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Тауарға кепілдік мерзімі ішінде ұсынуға құқылы.
3. Тұтынушы Сатушыға өндірістік ақауларға байланысты Тауардың сапасына қатысты талап қоя алатын, соның салдарынан сатып алынған Тауарды мақсатына сай пайдалану мүмкін болмайтын кепілдік мерзімі Тауардың кепілдік талонында да айқындалады. Тауарға кепілдік талонының түпнұсқасын жоғалту Сатушының Тұтынушы сатып алған Тауарға кепілдік қызмет көрсетуден бас тартуы үшін негіз болып табылады.
4. Тауар өндірушінің кепілдік міндеттемелері қолданылатын жағдайларда Тауарды пайдалану барысында оның жұмысқа қабілеттілігін жоғалтуға қатысты талаптар уәкілетті сервистік орталықтардың қорытындылары негізінде қаралады. Уәкілетті сервистік орталықтардың мекенжайлары мен телефондары Тауарға қоса берілетін құжаттамада көрсетілген немесе Сайтта орналастырылған.
5. Кепілдікті жөндеу Сатушының қызмет көрсету орталықтарында, өндіруші рұқсат берген қызмет көрсету орталықтарында, сондай-ақ Сатушы серіктестерінің қызмет көрсету орталықтарында жүзеге асырылады.
6. Сайтта орналастырылған кепілдік шарттарымен реттелмеген өзара қарым-қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен айқындалады.
7. Тауардың ақаулығы туралы хабарламаны Сатушы кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін алған жағдайда тауарға кепілдік қызмет көрсетіледі; Тауар ілеспе зауыттық құжаттамада көрсетілген пайдалану ережелерін бұзбай пайдаланылды; Тауардың сериялық нөмірі мен шығарылған күні, сондай-ақ зауыттық қаптамасы туралы түпнұсқа, өзгермеген жазбалары бар; Тұтынушы Тауарды өз күшімен немесе үшінші тұлғалардың күшімен жөндемеген.
8. Тауардың сапасына қатысты шағымдар болған жағдайда, ол жөнделеді, егер Тауар жөндеуге жарамсыз деп танылса, Тауар ауыстырылады, егер ауыстыру мүмкін болмаса, осындай Тауар үшін төленген сома қайтарылады.
9. Қосымша тексеру (сараптама) жүргізу жөніндегі шығыстарды Тұтынушы төлейді. Егер Тауардың кемшіліктері Сатушының/дайындаушы зауыттың кінәсінен туындаған жағдайда, қосымша тексеру (сараптама) жүргізу жөніндегі шығыстарды Сатушы Тұтынушыға өтейді. Егер тексеру (сараптама) нәтижесінде Тауардың кемшіліктері Тауардың жоқтығы немесе Тауарды Тұтынушыға бергеннен кейін оның пайдаланудың, сақтаудың белгіленген ережелерін бұзуы немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш салдарынан туындағаны анықталса, Тұтынушы Сатушыға (өндірушіге) өтемақы төлеуге міндетті. тексеру (сараптама) жүргізуге кеткен шығындар, сондай-ақ оны жүзеге асыруға байланысты Тауарларды тасымалдауға кеткен шығындар.
10. Дайындаудағы немесе материалдардағы ақаулардан (яғни, өндіруші зауыт жауапты болатын жағдайлардан) туындаған Тауардың кемшіліктері анықталған жағдайда және бұл кемшіліктерді жою мүмкін болмаған жағдайда, Тұтынушы Тауарды айырбастауға немесе тауарды қайтаруға құқылы. уәкілетті қызмет көрсету орталығының Тауардың істен шығу себебі өндіруші зауыттың немесе материалдардың ақауы, сондай-ақ Тауардың төленгенін растайтын құжат екенін көрсететін қорытындысын ұсынған кезде Тауарға төленген сома.

ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

1. Сатушы жауапты емес:
   1. тауарды тиісінше пайдаланбау салдарынан Тұтынушыға келтірілген залал;
   2. тұтынушының Тауарды тексерусіз қабылдағаны үшін. Бұл жағдайда Тұтынушы Тауарға және/немесе қаптамаға сыртқы зақым келген жағдайда барлық тәуекелдерді өз мойнына алады.
2. Тұтынушы Тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынылған ақпараттың дұрыстығы мен жеткіліктілігі үшін жауап береді. Тараптар осымен Тұтынушы дұрыс емес немесе жалған ақпарат берген жағдайда Сатушы Тауардың уақтылы және тиісті түрде жеткізілуіне және Тапсырыстың орындалуына кепілдік бере алмайтындығына, оның ішінде Сатушының біржақты тәртіпте Тапсырысты жою құқығына кепілдік бере алмайтындығына келіседі. бұл туралы Тұтынушыға хабарлау.
3. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Келісімшарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауап береді.
4. Тараптар өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер орындамау осындай еңсерілмейтін мән-жайлардың салдары болып табылса (форс-мажор) қалай: соғыс немесе соғыс қимылдары, жер сілкінісі, су тасқыны, өрт және басқа да табиғи апаттар, мемлекеттік органдардың актілері немесе іс-әрекеттері, кедендік ережелерді өзгерту, импорт пен экспортты шектеу, шектеу (карантиндік) шараларды енгізу немесе төтенше жағдай Тараптардың еркіне тәуелсіз туындаған. осы Шарт жасалғаннан кейін. Өз міндеттемелерін орындай алмайтын Тарап бұл туралы екінші Тарапқа дереу хабарлайды және уәкілетті органдар берген осындай мән-жайлардың бар екендігін растайтын құжаттарды ұсынады, бұл ретте шектеу (карантиндік) шараларын немесе төтенше жағдайды енгізу уәкілетті органдардан қосымша растауды және уәкілетті органдардың актілерімен растауды талап етпейді. осындай шараларды енгізу туралы.

ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ

1. Тұтынушы тарапынан сұрақтар мен наразылықтар туындаған жағдайда, ол Сайтта орналастырылған телефондар мен электрондық пошта арқылы Сатушыға жүгіне алады.
2. Тараптар Шарт бойынша міндеттемелерді келіссөздер арқылы орындау кезінде туындауы мүмкін даулар мен келіспеушіліктерді шешу үшін барлық шараларды қабылдайды.
3. Шарттан туындайтын даулар мен келіспеушіліктерді шешудің сотқа дейінгі тәртібі міндетті болып табылады.
4. Егер Тараптар келісімге келмеген жағдайда, барлық даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Сатушының орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасының сот органдарында қаралуға жатады.

АҚПАРАТТЫҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҒЫ ЖӘНЕ ҚОРҒАЛУЫ

1. Сатушы дербес деректердің субъектісі ретінде Тұтынушының дербес деректерінің құпиялылығын және өңделуін Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы заңнамасының барлық қолданылатын талаптарын, соның ішінде Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңымен белгіленген дербес деректер операторының қағидаттарын, талаптарын, міндеттемелерін сақтай отырып қамтамасыз етуге міндеттенеді. .
2. Шартта дербес деректерді өңдеу деп автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай жүзеге асырылатын, дербес деректерді жинауға, тіркеуге, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, нақтылауға (жаңартуға, өзгертуге), алуға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға, жоюға, сондай-ақ дербес деректерді трансшекаралық беруге.
3. Сатушымен шарт жасасу арқылы Тұтынушы өзінің келісімін растайды және Сатушыға және оның қызметтеріне рұқсат береді:
   • өзінің дербес деректерін жинауды, сақтауды, өңдеуді және пайдалануды жүзеге асыру, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей: тегі, аты, әкесінің аты, жеткізу мекенжайы, тұрғылықты мекенжайы, байланыс телефоны, электрондық пошта мекенжайы, туған күні, жынысы, ЖСН, биометриялық деректер. Берілген ақпарат тек Тапсырысты өңдеу және орындау кезінде немесе Тұтынушыға маркетингтік акциялар туралы ақпаратты қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, арнайы ақпаратқа қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін пайдаланылады. Тұтынушы жеке мәліметтерін өзгерте, жаңарта немесе жоя алады;
   • автоматтандырылған дерекқорды басқару жүйелерін, сондай-ақ басқа бағдарламалық және техникалық құралдарды пайдалана отырып, оның жеке деректерін өңдеу. Дегенмен, Сатушы Тұтынушының дербес деректерін өңдеудің қолданылатын әдістерін дербес анықтауға құқылы (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: пошталық индекстерді кодтар/индекстер базасымен автоматты түрде салыстыру, көше/елді мекен атауларының емлесін автоматты түрде тексеру, мәліметтер базасын сегменттеу берілген критерийлер бойынша және т.б.).
4. Сатушы Тұтынушы ұсынған дербес деректердің құпиялылығын, оларды көшіруден, таратудан қорғауды қамтамасыз етеді. Кез келген уақытта Тұтынушы өзінің дербес деректерінің тізімін сұрауға және/немесе Сатушыға тікелей хабарласу арқылы өзінің дербес деректерін өзгертуді, жоюды талап етуге құқылы.
5. Тұтынушыны белгілі бір ақпарат түрімен қамтамасыз ету үшін Сатушы тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекен-жайына және / немесе телефонына ақпараттық хабарламалар жібере алады, оның ішінде жарнамалық хабарламалар, соның ішінде, бірақ олармен шектелмейді. Сатушының Келісім-шарт шеңберінде Тұтынушы алдындағы міндеттемелерін орындауы, электронды және SMS-сауалнамаларды жылжыту, маркетингтік акциялардың нәтижелерін бақылау, тұтынушыларды қолдау, тұтынушыларға тауарларды жеткізуді ұйымдастыру, Тұтынушылар арасында ұтыс ойындарын өткізу, Тұтынушының Сатушы көрсететін қызметтердің сапасына қанағаттануын бақылау. Кез келген сәтте Тұтынушы мұндай жіберілімнің тақырыбын өзгерте алады немесе одан бас тарта алады.
6. Тапсырысты банктік карталар арқылы төлеген кезде карточка және оның иесі туралы ақпарат қорғалған түрде банктің авторизациялау серверіне жіберіледі және Сатушыға немесе үшінші тұлғаларға берілмейді. Бұл ретте Сатушыға төлем туралы хабарламадан басқа ешқандай құпия ақпарат берілмейді.
7. Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Заңының, Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 6 шілдедегі № 573-II "Қазақстан Республикасындағы несиелік бюролар және несиелік тарихты қалыптастыру туралы" Заңының талаптарын орындау мақсатында, осымен Тұтынушы Сатушыға, сондай–ақ Сатушымен ынтымақтастықта жұмыс істейтін екінші деңгейдегі банктерге және микроқаржы ұйымдарына Тұтынушының дербес деректерін, оның ішінде Сайт арқылы ұсынылған электрондық, қағаз және (немесе) басқа ақпарат құралдарында (бұдан әрі - Дербес деректер) өңдеуге келісімін береді. мобильді қосымшаның (және тек қана емес) немесе жеке қатысуымен немесе кез келген үшінші тұлғалардан алынған, сондай-ақ Тұтынушы несиелік бюроға ақпаратты және несиелік бюролардан ақпаратты, соның ішінде несиелік есеп беруге келісім береді. несиелік бюролардан (соның ішінде болашақта келетін деректер) және мұндай келісімді беру арқылы Тұтынушы өз еркімен және өз мүддесі үшін әрекет ететінін растайды.

ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1. Акцепт жасай отырып, Тұтынушы осы Жария Офертаның барлық шарттарымен толық және сөзсіз келіседі.
2. Сатушы Жария оферта шарттарымен келіспейтінін білдірген тұлғаларға Тапсырысты орналастырудан бас тартуға құқылы.
3. Сатушы біржақты тәртіпте осы Жария Офертаға өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады, осыған байланысты Тұтынушы Сайтта жарияланған өзгерістерді жүйелі түрде қадағалауға міндеттенеді.

Құжаттарға сілтеме https://novobrands.kz/promo_docs